PP GROUP ONLINE STORECONTACT US: SUPPORT@THE-PPGROUP.COM

การเปลี่ยนและคืนสินค้า

ในกรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรุณาติดต่อที่ support@the-ppgroup.com ระบุหัวข้อ ‘เปลี่ยน หรือ คืนสินค้า’ พร้อมแจ้งเหตุผล และสินค้าที่ต้องการจะเปลี่ยนหรือคืน โดยจะต้องทำการแนบภาพใบเสร็จ และภาพของสินค้าที่คุณได้รับ โดยคุณจะมีเวลา 15 วันหลังจากวันที่ระบุไว้ในใบเสร็จเพื่อดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า หากเป็นระยะเวลาหลังจากนั้น ทางบริษัทจะไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าไม่ว่าด้วยกรณีใดๆทั้งสิ้น โปรดตรวจเช็คคำสั่งซื้อของคุณทุกครั้งก่อนดำเนินการชำระเงินเพื่อความถูกต้องของสินค้า

หมายเหตุ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรณีสินค้าในคำสั่งซื้อของคุณเป็นสินค้าที่ร่วมรายการลดราคา End of Season Sale

สินค้าที่รับเปลี่ยน

ทางบริษัทจะรับเปลี่ยนและคืนสินค้าเฉพาะสินค้าที่ยังไม่ผ่านการใช้งาน และไม่ได้มีการกระทำอะไรที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงของสินค้า รวมถึงป้ายราคาจะต้องติดอยู่ที่ตัวสินค้า และจะต้องมีใบเสร็จเพื่อยืนยันว่าเป็นสินค้าที่ซื้อจากทาง Online Store ของเรา เมื่อทำการส่งเพื่อทำการเปลี่ยนสินค้า นอกจากนี้การตัดสินใจขั้นสุดท้ายนั้นจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท รวมถึงจำนวนสินค้าคงคลัง สินค้าที่คุณต้องการจะแลกเปลี่ยนจะต้องเป็นสินค้าที่มีขายในเฉพาะเว็บไซต์เท่านั้น กรณีสินค้าที่ต้องการแลกเปลี่ยนสินค้า จะต้องเป็นสินค้าที่มูลค่าเท่ากัน หรือมากกว่าเท่านั้น โดยสินค้าที่มีมูลค่ามากกว่าสินค้าเดิมนั้น คุณจะต้องทำการชำระค่าสินค้าเพิ่มเติมจากมูลค่าเดิม ในกรณีสินค้าที่ต้องการแลกเปลี่ยนมีมูลค่าต่ำกว่ามูลค่าสินค้าที่คุณเปลี่ยนคืน ทางบริษัทไม่มีนโยบายในการจ่ายค่าส่วนต่างให้ไม้ว่าในกรณีใดๆทั้งสิน ทั้งนี้ทางบริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าใหม่ให้กับคุณ ซึ่งจะมีการแจ้งสถานะ และขั้นตอนของการเปลี่ยนสินค้าให้ทราบผ่านทางอีเมลของคุณ

สินค้าที่รับคืน

ในกรณีสินค้าที่รับคืน ทางบริษัทจะพิจารณาจากสภาพของสินค้าเมื่อสินค้าส่งคืนได้เมาถึงที่บริษัท รวมถึงใบเสร็จที่เป็นหลักฐานยืนยันว่าสินค้านี้เป็นสินค้าที่ซื้อจากทาง Online Store ของเรา โดยนอกจากนี้การตัดสินใจขั้นสุดท้ายนั้นจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท.

ทางบริษัทจะไม่ดำเนินการใดๆทั้งสินจนกว่าจะได้รับสินค้าและใบเสร็จตัวจริงส่งคืน และทำการตรวจเช็คสภาพ
ทั้งนี้กรณีคำสั่งซื้อของสินค้าที่ต้องการส่งเปลี่ยนหรือคืนนั้นมีการใช้รหัสส่วนลด หรือ เป็นสินค้าที่ร่วมรายการลดราคา คุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนไม่ว่าในกรณีใดๆก็ตาม

การรับเงินคืน


กรณีชำระด้วยบัตรเดรดิต

เมื่อทางบริษัทได้รับสินค้าเป็นที่เรียบร้อยและได้ตัดสินให้ทำการคืนเงืน ระบบจะทำการคืนยอดเงินเข้าในบัตรของคุณ​โดยใช้เวลาประมาณ 15 วันทำการ นับจากวันที่คำตัดสินเป็นที่สิ้นสุด

กรณีชำระด้วยการโอน

เมื่อบริษัทได้รับสินค้าเป็นที่เรียบร้อยและได้ตัดสินให้ทำการคืนเงิน ทางบริษัทจะติดต่อคุณทางอีเมล เพื่อขอข้อมูลสำคัญสำหรับการโอนเงินคืนให้กับคุณ โดยจะใช้เวลาประมาณ 5 - 7 วันทำการนับจากวันที่คุณได้มอบข้อมูลสำคัญในการโอนเงินให้กับทางบริษัท

ทั้งนี้ หากท่านต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ support@the-ppgroup.com ทุกวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 9.00 - 17.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)